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无限制发布十大保健品专项整治措施

2019-02-28 11:22    编辑:未知    热度:

今日(1月28日),无限极(中国)有限公司官方网站宣布,该公司于1月8日回应了国家市场监督管理局13个部委联合发布的《关于开展联合整治"保健"市场乱象百日行动的通知》,发布了10项专项整治措施。

无限制发布十大保健品专项整治措施

以下是全文:

2019年1月8日,国家市场监督局等13个部委联合发布《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动的通知》。

为响应通知要求,1月9日,无限极成立了一个由首席执行官领导的特别项目小组,为每个分公司,服务中心,专业人员进行“自查和自查”。商店和经销商。特别大规模的检查,实际行动支持和配合“ldquo;百日行动”

媒体报道陕西,河南消费者投诉无限后,公司高度重视,立即查阅报告内容,并派专人跟进并积极处理。

根据政府要求,结合消费者投诉和媒体报道,公司全面整理研发,生产,销售和服务,逐项检查。我们发现公司的经销商管理制度不完善,主要责任不明确,经销商夸大,虚假宣传行为未得到很好的调查,私人自营,传播,夸大宣传,虚假宣传违法信息薄弱,与此同时,消费仅仅处理投诉和缺乏人文关怀的问题是深刻的。

面对问题,承担责任,注重关键点,坚决贯彻,结合集中整治和长期监管的原则,公司保护消费者的合法权益,全面纠正夸大,虚假宣传,加强该公司的经销商管理主体。在责任等方面,制定了更高标准,更严格要求的专项整治措施,有效回应了消费者,公众,媒体和政府的关切和期望。

具体整改措施如下:

1.在服务中心,专卖店和其他营业场所和销售环节张贴和出版,“健康食品不是药品,健康食品无法治愈”的警告;

2.建立销售终端监控系统,利用大数据智能监控单项大量健康食品消费,并自动提示消费者享有知情权和选择权;

3.严格执行回收和交换制度,完善处理消费者投诉的政策,增加一线员工快速,妥善处理消费者投诉的授权;

4.联合第三方设立消费者权益保护专项基金,以便迅速妥善处理消费者纠纷;

5.暂停商店批准三个月,商店标准化操作的专项培训由分公司进行,所有商店均需签署《规范经营承诺书》;

6.增加投资,对专卖店和经销商进行检查,以及第三方的突击访问;

7.努力,重点调查夸大和虚假的宣传行为,宣传“监管食品替代药品”等违法行为,经过核实,一票否决,严惩;

8,建立奖励与举报制度,设立反假冒保护基金,重点打击非法自制销售,传播,使用夸大虚假宣传品;

9.建立长效机制,完善《经销商管理制度》,进一步规范经销商行为,明确和落实公司对经销商管理的主要责任;

10.建立“标准经营责任制”,“规范经营责任”纳入分公司负责人的考核指标。

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